En octobre 2024, l’Agirc-Arrco, l’Assurance Retraite et la MSA ont conjointement proposé 50 000 entretiens individuels gratuits — épuisés en quelques jours — pour aider les futurs retraités à préparer leur départ. Derrière cette opération ponctuelle se cache un droit méconnu : depuis vos 45 ans, vous pouvez obtenir, à tout moment et sans condition de revenus, un entretien personnalisé avec un conseiller retraite. Voici comment en bénéficier concrètement, que vous ayez manqué une campagne ou que vous partiez de zéro.
L’Entretien Information Retraite : un droit garanti dès 45 ans
L’Entretien Information Retraite (EIR) est un droit inscrit dans le Code de la sécurité sociale. Tout assuré relevant d’un régime de retraite légalement obligatoire peut en bénéficier gratuitement à partir de 45 ans, qu’il soit salarié du privé, fonctionnaire, indépendant ou en période d’inactivité (service-public.fr).
La seule condition : ne pas avoir encore liquidé l’intégralité de ses droits à la retraite. Un assuré bénéficiant d’une retraite progressive peut encore en faire la demande pour ses droits résiduels.
Ce que couvre un entretien retraite
En 30 à 45 minutes, un conseiller qualifié vous permet de :
- Faire le bilan complet de votre carrière : périodes validées, trimestres acquis, congés maladie ou chômage pris en compte.
- Obtenir une simulation chiffrée du montant estimé de votre pension selon différentes dates de départ envisagées.
- Identifier d’éventuels angles morts : périodes non récupérées, droits à la majoration pour enfants, dispositifs carrière longue, amiante, etc.
- Poser vos questions en direct à un conseiller, sans frais ni engagement juridique.
Important : l’EIR est un service d’information. Les simulations présentées n’engagent pas juridiquement les caisses de retraite ; seul le calcul officiel effectué au moment de la liquidation de vos droits fait foi.
Délai de traitement
La réglementation fixe un délai maximal de six mois entre votre demande et la tenue effective de l’entretien. En pratique, l’Agirc-Arrco propose souvent des créneaux bien plus rapidement via son agenda en ligne, notamment en dehors des périodes de campagne.
Les Rendez-vous de la Retraite : la campagne des 50 000 entretiens (octobre 2024)
Du 7 au 12 octobre 2024, l’Agirc-Arrco, l’Assurance Retraite et la MSA ont organisé conjointement les Rendez-vous de la Retraite : 50 000 entretiens gratuits, disponibles en agence ou par téléphone, répartis sur 680 points d’accueil en France métropolitaine et dans les quatre DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion). Les créneaux ont été saturés en quelques jours, signe d’une demande massive parmi les actifs de 45 ans et plus (agirc-arrco.fr).
Cette opération était une nouvelle édition d’un dispositif récurrent, preuve que les organismes ont pérennisé le format des grandes campagnes nationales.
Les Rencontres Retraite 2026 : le format qui prend le relais
Depuis 2026, l’Agirc-Arrco a officialisé un nouveau format baptisé Rencontres Retraite, avec plusieurs éditions programmées dans l’année. Chaque session concentre des milliers de créneaux sur une semaine pour amplifier l’accès à l’information.
Deux éditions ont déjà eu lieu en 2026 :
- 21-27 mars 2026 : édition générale, ouverte à tous les actifs de 45 ans et plus.
- 15-20 juin 2026 : édition spéciale pour les assurés en situation d’incapacité de travail (maladie longue durée, invalidité, inaptitude au travail) — 12 500 créneaux disponibles, 226 points d’accueil sur le réseau Agirc-Arrco.
Pour être alerté de la prochaine édition et réserver votre créneau dès l’ouverture : activez les notifications sur votre espace personnel agirc-arrco.fr.
Le service permanent AGIRC-ARRCO : 400 000 entretiens par an
Les campagnes ponctuelles ne représentent qu’une partie de l’offre disponible. Depuis 2024, l’Agirc-Arrco a doublé sa capacité de conseil pour atteindre 400 000 entretiens annuels, assurés par 1 600 conseillers spécialisés dans plus de 600 agences en France et dans les DOM (ircem.com d’après Agirc-Arrco).
Sont orientés en priorité vers ce service :
- Les polypensionnés (salariés ayant cotisé à plusieurs régimes distincts).
- Les assurés avec des périodes d’inactivité complexes (chômage long, maladie, congé parental prolongé).
- Les actifs dont le départ est prévu dans les deux à trois années à venir.
Pour les salariés du privé, la retraite complémentaire AGIRC-ARRCO représente 30 à 40 % de la pension totale pour les non-cadres, et jusqu’à 60 % pour les cadres. Un entretien dédié est donc stratégique pour ne pas laisser de points sur la table. Pour comprendre les modalités pratiques, notre guide détaille les étapes de la demande de retraite complémentaire.
Comment obtenir votre entretien retraite gratuit : démarches pas à pas
Trois chemins s’offrent à vous, selon votre profil et l’urgence de la démarche.
Option 1 — Via Mon Compte Retraite sur info-retraite.fr
Le portail info-retraite.fr, géré par le GIP Info Retraite qui fédère 35 régimes obligatoires, centralise votre situation complète :
- Connectez-vous avec FranceConnect (aucun abonnement requis).
- Téléchargez votre Relevé de Situation Individuelle (RSI) — il liste l’intégralité de vos trimestres validés régime par régime.
- Depuis la rubrique « Mes simulations », accédez au service Entretien Information Retraite et sélectionnez votre caisse de rattachement.
Ce canal est recommandé si vous dépendez de plusieurs régimes ou si vous ne savez pas exactement vers quelle caisse vous orienter.
Option 2 — Directement auprès de l’Agirc-Arrco
Si vous êtes ou avez été salarié du secteur privé, créez ou connectez-vous à votre espace personnel sur espace-personnel.agirc-arrco.fr pour prendre rendez-vous. Trois formats sont disponibles : entretien téléphonique, visioconférence ou rendez-vous en agence. La disponibilité est généralement meilleure que via le portail centralisé.
Option 3 — Profiter des campagnes Rencontres Retraite
Si vous anticipez votre départ et souhaitez un entretien dans les prochains mois, surveillez les annonces sur le site de l’Agirc-Arrco. Les 50 000 créneaux de l’édition 2024 ont été pris en quelques jours : la vigilance paie.
Préparez l’entretien en amont
Pour rentabiliser pleinement vos 30 à 45 minutes :
- Téléchargez votre RSI à jour depuis info-retraite.fr avant la date de l’entretien.
- Notez les périodes manquantes ou incomplètes que vous souhaitez signaler au conseiller.
- Préparez vos questions sur la surcote, la décote, la retraite progressive ou les dispositifs carrière longue.
- Simulez en amont votre âge optimal de départ : Simulateur retraite 2026.
Autres ressources pour préparer votre dossier
L’entretien retraite est un premier pas. D’autres ressources complètent le dispositif :
- lassuranceretraite.fr : pour la retraite de base des salariés du privé (CNAV), avec prise de rendez-vous en ligne ou en agence.
- msa.fr : pour les salariés et non-salariés agricoles.
- retraitesdeletat.gouv.fr : pour les fonctionnaires civils et militaires.
- Associations d’aide au dossier : des associations accompagnent bénévolement la constitution du dossier (voir notre guide).
Si votre situation implique plusieurs régimes, l’Agirc-Arrco propose des entretiens « multi-régimes » conçus pour réconcilier l’ensemble des droits acquis. Consultez également notre dossier sur l’âge de départ à taux plein pour calibrer votre stratégie avant de rencontrer le conseiller.
FAQ — Entretiens retraite gratuits
L’entretien retraite est-il vraiment gratuit, sans engagement ?
Oui, totalement. L’EIR est un service public financé par les cotisations retraite. Aucun frais, aucun abonnement, aucun engagement de souscription n’est requis — que vous passiez par info-retraite.fr, l’Agirc-Arrco, l’Assurance Retraite, la MSA ou la CNRACL. Méfiez-vous des sites privés qui proposent des « bilans retraite payants » en se positionnant comme des organismes officiels : ils ne le sont pas.
Puis-je demander plusieurs entretiens au cours de ma carrière ?
La réglementation garantit l’accès à l’EIR à partir de 45 ans. Le délai légal minimum entre deux entretiens est de 6 mois à compter du dernier entretien dont vous avez bénéficié. En pratique, vous pouvez donc renouveler votre demande tous les six mois, notamment à l’approche d’un événement majeur (départ imminent, reconversion, changement de statut). Les campagnes Rencontres Retraite permettent d’en obtenir un plus facilement en dehors du circuit habituel.
Je dépends de plusieurs régimes. Dois-je contacter chaque caisse séparément ?
Non. Via info-retraite.fr, votre demande est traitée de façon coordonnée entre les 35 régimes membres du GIP Info Retraite. L’Agirc-Arrco propose par ailleurs des entretiens « multi-régimes » spécifiques pour les polypensionnés du secteur privé, couvrant à la fois la retraite de base (CNAV) et la complémentaire (points Agirc-Arrco).
L’entretien peut-il modifier ou engager mes droits à la retraite ?
Non. C’est un entretien d’information et de simulation. Les estimations présentées reposent sur les données connues au jour de l’entretien et ne constituent pas une décision administrative. Le montant définitif de votre pension est arrêté uniquement au moment de la liquidation officielle de vos droits, sur demande formelle déposée auprès de la caisse.
Puis-je être accompagné par un proche ou un conseiller en gestion de patrimoine ?
Oui, rien ne l’interdit pour les entretiens en agence ou en visioconférence. Pour un entretien téléphonique, la présence d’un tiers est acceptée mais doit être signalée au conseiller en début d’appel. En revanche, le conseiller de la caisse ne peut pas jouer le rôle de conseil patrimonial ou fiscal : pour des questions de stratégie d’épargne retraite (PER, assurance-vie) ou d’optimisation fiscale, un professionnel indépendant sera complémentaire à l’entretien officiel.
